در این بخش پاسخ سوالات متداول مشتریان درباره ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، گارانتی، بازگشت کالا و سایر خدمات فروشگاه ارائه شده است تا شما عزیزان بتوانید در سریعترین زمان پاسخ سوالات خود را دریافت کنید
بسیاری از محصولات عرضه شده در دوکوتجهیز دارای گارانتی معتبر شرکتی و خدمات پس از فروش هستند. مدت زمان و شرایط گارانتی بسته به نوع محصول و برند تولیدکننده متفاوت است و اطلاعات مربوط به آن در صفحه هر محصول درج می شود.
در صورتی که درباره شرایط گارانتی یا خدمات پس از فروش محصولی سوال داشته باشید، کارشناسان دوکوتجهیز آماده پاسخگویی و راهنمایی شما پیش از خرید هستند تا با اطمینان کامل انتخاب خود را انجام دهید.
بله، دوکوتجهیز علاوه بر فروش تکی، امکان تامین و فروش عمده تجهیزات، ابزار و اکسسوری های مورد نیاز کافه ها، رستوران ها، فست فود ها، هتل ها، مجموعه های پذیرایی و کسب و کار های حوزه غذا و نوشیدنی را فراهم کرده است.
در خرید های عمده، مشتریان می توانند از شرایط ویژه همکاری، قیمت های رقابتی و مشاوره تخصصی بهرهمند شوند. همچنین درصورت تجهیز یا راه اندازی مجموعه جدید، کارشناسان دوکوتجهیز آماده هستند تا متناسب با نیاز، بودجه و نوع فعالیت شما بهترین پیشنهاد ها را ارائه دهند.
برای دریافت مشاوره خرید عمده و استعلام قیمت همکاری، کافی است با واحد فروش در تماس باشید
انتخاب تجهیزات مناسب تاثیر مستقیمی بر کیفیت خدمات، سرعت کار، بهره وری و هزینه های مجموعه شما دارد. در دوکوتجهیز تلاش کرده ایم با ارائه محصولات تخصصی و مشاوره حرفه ای، فرایند انتخاب را برای مشتریان ساده تر کنیم.
اگر در حال راه اندازی یا توسعه کافهريال رستوران، فست فود یا هتل هستید، کارشناسان ما با بررسی نیاز های مجموعه، ظرفیت کاری، فضای موجود و بودجه شما، بهترین گزینه ها را پیشنهاد خواهند داد.
هدف ما تنها فروش محصول نیست، بلکه ارائه راهکاری های کاربردی و حرفه ای برای تجهیز کسب و کار شماست تا بتوانید با اطمینان بیشتری تجهیزات خود را فراهم کنید.
رضایت مشتریان برای دوکوتجهیز اهمیت ویژه ای دارد. به همین دلیل درصورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی، آسیب دیدگی ناشی از حمل و نقل یا مفایرت با سفارش ثبت شده باشد، امکان تعویض کالا تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش وجود دارد.
لطفا پس از تحویل کالا، محصول را بررسی کرده و درصورت مشاهده هرگونه مشکل، حداکثر ظرف مدت 24 ساعت موضوع به واحد پشتیبانی اطلاع دهید تا درخواست شما در سریعترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.
توجه داشته باشید که کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد تا امکان بررسی فراهم شود
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
